|
|
|
|
| 4. 고객님께서 이용하고 계시는 금융서비스를 모두 선택해 주십시오. |
|
|
|
|
|
|
| 5. 고객님께서 주로 이용하고 계시는 금융서비스 채널은 무엇입니까? |
|
|
|
|
|
|
| 6. 다음 두 가지 항목 중 금융서비스 이용 시 보다 중요하게 생각하시는 점은 무엇입니까? |
|
|
|
|
|
|
| 7. 고객님께서 보유하고 계시는 금융매체(통장, 신용/현금/체크카드, 보안카드, OTP, HSM 등)는 총 몇 개입니까? |
|
|
|
|
|
|
| 8. 고객님께서는 현재 은행이 제공하고 있는 인터넷뱅킹이 안전하다고 생각하십니까? |
|
|
|
|
|
|
| 9. 고객님께서는 금융사기(인터넷뱅킹 해킹, 피싱, 파밍, 신용카드 복제 등)를 당한 경험이 있으십니까? |
|
|
|
|
|
|
| 10. 고객님께서는 설문 조사를 하기 전 농협의 포켓뱅킹 서비스를 알고 계셨습니까? |
|
|
|
|
|
|
| 11. 포켓뱅킹 서비스의 가장 큰 장점은 무엇이라고 생각하십니까? |
|
|
|
|
|
|
| 12. 고객님께서는 포켓뱅킹 서비스 중 어떤 서비스를 주로 이용 하시겠습니까? |
|
|
|
|
|
|
| 13. 고객님의 주거래 은행에서 포켓뱅킹 서비스를 제공한다면 이용할 의향이 있으십니까? |
|
|
|
|
|
|
| 13-1. 서비스를 이용하신다면 은행에서 제공하는 휴대장치를 유료로 구매하실 의향이 있으십니까? |
|
|
|
|
|
|
13-2. 현재 은행에서 포켓뱅킹 서비스를 위해 휴대장치(2GB 기준)를 1~2만원 수준으로 판매할 예정입니다.
고객님께서는 이 가격이 적정하다고 생각하십니까? |
|
|
|
|
|
|
| 13-3. 은행에서 포켓뱅킹 서비스 휴대장치를 현금이 아닌 신용카드 선포인트로 제공한다면 구매할 의향이 있으십니까? |
|
|
|
|
|
|
| 14. 고객님께서 선호하시는 USB 메모리 디자인 유형은 다음 중 어느 것입니까? |
|
|
|
|
|
|
15. 포켓뱅킹 휴대장치는 기본 2GB의 메모리로 제작되며, 향후 4GB로 확장할 예정입니다.
고객님께서 적당하다고 생각하시는 메모리의 용량은 얼마입니까? |
|
|
|
|
|
|
| 16. 포켓뱅킹 서비스에 대해 바라는 점 또는 고쳐야 할 점이 있다면 간략히 서술해 주십시오. |
|
|
|
|
|
|